to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox 300 GB Tarifi Yetersiz, Üst Pakete Geçiş Çözülmedi
Vodafone Redbox 300 GB tarifesi kullanıyorum ancak tarifem ihtiyacımı karşılamadığı için üst tarifeye, mümkünse limitsiz bir tarifeye geçmek istiyorum. Yaklaşık 3 aydır bu konuda defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumu çözemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tarifemi değiştiremeyeceklerini, işlemi bayiden yaptırmam gerektiğini söylüyorlar. Bayiye gittiğimde ise sistemden bana herhangi bir teklif çıkmadığını, sadece talep açabileceklerini belirtiyorlar. Talep açılmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor, tarife değişikliği için kimse aramıyor.
Bu süreçte sürekli müşteri hizmetleri ile bayiler arasında yönlendiriliyorum ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Tarifemin, kullanım ihtiyacıma uygun şekilde üst pakete ya da mümkünse limitsiz bir tarifeye geçirilmesini ve bunun için gerekli bilgilendirmenin kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm merkezinden aranıp tarife değişikliğim yapıldı. Teşekkür ederim
