Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Red Tarifesinin Yüksek Ücreti Ve 2 Aylık Değişim Talebim Cevapsız

10 Ocak 16:21200
Hikmet'in Teşekkür Mesajı
Çözüm hızlı oldu gül hanıma teşekkür ederim

Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ancak artık bana çok yüksek geldiği için daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Yaklaşık 2 aydır daha düşük ücretli bir pakete geçirilmek için talepte bulunuyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat bana yardımcı olmadılar ve uygun, daha düşük maliyetli bir tarifeye geçişim sağlanmadı. Müşteri olarak bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum.

Vodafone’un benimle iletişime geçerek daha düşük ücretli, makul bir tarifeye geçirilmem konusunda gerekli desteği vermesini ve bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum. İsmim ve iletişim bilgilerimin tarafınızca görülmesinde bir sakınca yoktur.

10 Ocak 16:49 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Ocak 19:39

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hikmet
10 Ocak 19:47

Çözüm hızlı oldu gül hanıma teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Uzun Süreli Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması Ve Değer Görmeme Hissi

20 Aralık 2025 23:58397

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır hem müşteri hizmetleri hem de bayiler üzerinden daha uygun fiyatl...

Uzun Süreli Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması Ve Değer Görmeme Hissi
5
Çözüldü

Mevcut Müşteriye Uygun Ve Avantajlı Tarife Seçeneği Sunulmuyor

9 Aralık 2025 23:07103

"Herşeyiçinteşekürler"

Sözleşme Bitince Yüksek Faturalı Pakete Zorlandım, Mağdur Oldum

21 Aralık 2025 20:28122

Vodafone mobil hattımda kullandığım Red tarifemin sözleşmesi bittikten sonra, bana kullandığımdan çok daha yüksek ücretl...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri