to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bitince Yüksek Faturalı Pakete Zorlandım, Mağdur Oldum
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red tarifemin sözleşmesi bittikten sonra, bana kullandığımdan çok daha yüksek ücretli bir paket sunuldu ve bu paketle yaklaşık 5 aydır devam ettiriliyorum. Bu süre içinde faturalarım ortalama 500 TL civarında gelmeye başladı ve bütçemi fazlasıyla zorlamaya başladı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni arayacaklarını söyleyip herhangi bir dönüş yapmadılar ve yardımcı olmadılar. Daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmek isterken, tam tersine daha pahalı bir pakete yönlendirilmiş olmamdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Vodafone’dan hattımın bana uygun, daha ekonomik bir tarifeye geçirilmesini ve bundan sonra makul bir ücretlendirme ile hizmet almamın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
