to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. 15.04.2026 tarihinde kullanım haklarım bittiğine dair SMS gelir gelmez, anında hatta aşım ücreti yansıtıldı. Sadece 25 MB’lik bir kullanım için hattıma 174 TL ek aşım ücreti çıkarıldığını görünce bu tutarı son derece yüksek ve hakkaniyetsiz bulduğumu belirtmek istiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun “süreç böyle” denilerek geçiştirildiğini, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadığını iletmek isterim. Elimde aşım mesajına ilişkin ekran görüntüleri de bulunmaktadır ve istenirse paylaşabilirim.
25 MB gibi çok düşük bir kullanım için uygulanan 174 TL’lik aşım ücretinin iptal edilmesini, bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için aşım ücretlendirmesi konusunda daha adil ve şeffaf bir politika izlenmesini talep ediyorum.
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. 30 Mart 2026 tarihinde saat 20.07’de, mobil veriyi kullanmadığım halde aşım yaptığımı belirten bir SMS aldım ve yaklaşık 215 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı. O an mobil verimin kapalı olduğuna dair aldığım ekran görüntüsü de mevcut. Buna rağmen tarafım...
Vodafone Red abonesiyim. 13 Mart günü hattımda tanımlı kendi internet paketim saat 15:30 civarında bitecek olmasına rağmen, saat 14:58 gibi, yani paketim bitmeden önce hattıma 25 MB ek internet tanımlandığını gördüm. Bu 25 MB’lik ek paket çok kısa süre içinde tamamen kullandırıldı ve sonrasında fatu...
Vodafone hattımda kullandığım Red tarifemde yer alan 20 GB internet paketim 21 Şubat 2026 tarihinde bittiği anda, hattıma herhangi bir onay alınmadan ve interneti kapatmam için bir süre tanınmadan otomatik olarak 175 TL’lik aşım paketi tanımlandı. Ne SMS ile bir bilgilendirme yapıldı ne de onay verm...
Yorumlar