Vodafone Red Tarifesinde 20 GB Paketi İçin Fahiş Zam Ve Çözüm Sunulmaması

Umut

Vodafone

05 Mart 01:10

Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve son iki yıl içinde faturama yapılan zamlar artık katlanılamaz seviyeye geldi. Faturam önce 180 TL iken 250 TL’ye, ardından 250 TL’den 450 TL’ye çıkarıldı, şimdi ise 450 TL’den 619 TL’ye yükseltildi. 20 GB internet kullanan bir müşteri olarak bu artışların ne makul ne de enflasyonla açıklanabilir olduğunu düşünüyorum.

2026 Mart dönemi faturamda bu son fahiş artışı gördükten sonra müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüm; ancak kimse yardımcı olamayacağını, böyle bir artışın normal olduğunu söylemekten öteye geçmedi. Enflasyona göre kıyasladığımda bile bu zamların çok daha fazla olduğu açıkça ortada olmasına rağmen bana hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim önemsenmedi.

Ben Vodafone’u diğer operatörlere göre nispeten daha uygun fiyatlı olduğu için tercih ediyordum; ancak fiyatlar şu an neredeyse Turkcell seviyelerine geldi. Eğer bu seviyede kalacaksa, zaten benzer ücretleri ödeyip daha kaliteli olduğunu düşündüğüm Turkcell’e geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Talebim, kullandığım 20 GB internet paketi için insanı zorlamayan, makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir fiyata dönülmesi ve bu aşırı zamların gözden geçirilmesidir. Aksi halde hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

vodafone-red-tarifesinde-20-gb-paketi-icin-fahis-zam-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Vodafone

05 Mart 14:50 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

05 Mart 14:51

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ariyan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fiyat Ayrımcılığı Ve Haksız Vodafone Pay Ücretlendirmesi

Ariyan

Vodafone

05 Şubat 12:01

150

Vodafone hattım için müşteri hizmetleri tarafından birkaç gün önce aranarak mevcut sözleşmemin bittiği ve yeni tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Dah...

fiyat-ayrimciligi-ve-haksiz-vodafone-pay-ucretlendirmesi-3.jpg

fiyat-ayrimciligi-ve-haksiz-vodafone-pay-ucretlendirmesi-2.jpg

fiyat-ayrimciligi-ve-haksiz-vodafone-pay-ucretlendirmesi-1.jpg

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İhtiyacımdan Fazla Ve Pahalı Tarifeye Zorunlu Bırakılıyorum

Hakan

Vodafone

17 Aralık 2025 18:27

205

Vodafone hattım için tarife yenileme dönemim yaklaşırken, Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma 20 GB Red tarifesi için aylık 399 TL civarında teklifler sunulmaktadır. Ancak ben, kullanım alışkanlıklarıma göre bu kadar yüksek bir pakete ihtiyaç duymuyor ve daha uygun o...

ihtiyacimdan-fazla-ve-pahali-tarifeye-zorunlu-birakiliyorum-4.jpg

ihtiyacimdan-fazla-ve-pahali-tarifeye-zorunlu-birakiliyorum-3.jpg

ihtiyacimdan-fazla-ve-pahali-tarifeye-zorunlu-birakiliyorum-2.jpg

ihtiyacimdan-fazla-ve-pahali-tarifeye-zorunlu-birakiliyorum-1.jpg

Nurcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü