Vodafone Red Tarifesinde 20 GB Paketi İçin Fahiş Zam Ve Çözüm Sunulmaması

Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve son iki yıl içinde faturama yapılan zamlar artık katlanılamaz seviyeye geldi. Faturam önce 180 TL iken 250 TL’ye, ardından 250 TL’den 450 TL’ye çıkarıldı, şimdi ise 450 TL’den 619 TL’ye yükseltildi. 20 GB internet kullanan bir müşteri olarak bu artışların ne makul ne de enflasyonla açıklanabilir olduğunu düşünüyorum.

2026 Mart dönemi faturamda bu son fahiş artışı gördükten sonra müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüm; ancak kimse yardımcı olamayacağını, böyle bir artışın normal olduğunu söylemekten öteye geçmedi. Enflasyona göre kıyasladığımda bile bu zamların çok daha fazla olduğu açıkça ortada olmasına rağmen bana hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim önemsenmedi.

Ben Vodafone’u diğer operatörlere göre nispeten daha uygun fiyatlı olduğu için tercih ediyordum; ancak fiyatlar şu an neredeyse Turkcell seviyelerine geldi. Eğer bu seviyede kalacaksa, zaten benzer ücretleri ödeyip daha kaliteli olduğunu düşündüğüm Turkcell’e geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Talebim, kullandığım 20 GB internet paketi için insanı zorlamayan, makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir fiyata dönülmesi ve bu aşırı zamların gözden geçirilmesidir. Aksi halde hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.