Vodafone Red Tarifesi İnternet Ve Ses Kalitesinde Sürekli Kesinti

Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ancak hattımı aldığım ilk günden beri internetim neredeyse hiç çekmiyor. Mobil veriyle internete girmeye çalıştığımda sürekli donma, takılma ve sayfaların açılmaması sorunları yaşıyorum, sosyal medyada 30 saniyelik bir videoyu izlemek neredeyse 1 dakika 12 saniye sürüyor, sağlıklı bir şekilde ne uygulama kullanabiliyorum ne de sosyal medyaya girebiliyorum.

Ayrıca konuşma sırasında da sık sık sesler gidiyor, karşı taraf beni duymuyor ya da ses kesik kesik geliyor. Yaşadığım yer şehrin merkezi olmasına rağmen ve 6. Katta oturmama rağmen hem internet hem de konuşma kalitesi son derece yetersiz.

Bu sorunla ilgili daha önce defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde bana ayarların gönderildiği, sorunun çözüleceği söyleniyor ancak ayarlar geldiği halde hiçbir değişiklik olmuyor, problem aynen devam ediyor.

Vodafone’un bu çekim, internet ve konuşma sorununu kalıcı olarak çözmesini, hattımı aldığım günden beri yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.