to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarife Ücret Artışı Şikayeti
Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı ve şu anda mevcut tarifem için aylık 427 TL ödüyorum. Taahhüt sonrasında aynı tarife için tarafıma 680 TL civarında bir ücret yansıtılacağı söyleniyor.
Bu fiyat artışını hem oransal olarak hem de piyasa koşullarıyla kıyasladığımda oldukça yüksek ve makul olmayan bir zam olarak görüyorum. Daha uygun, en azından şu an ödediğim ücrete yakın, mantıklı bir Vodafone Red tarifesi sunulmasını beklediğimi defalarca dile getirdim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “sistem izin vermiyor, fiyat bu, kampanya değişmiyor” şeklinde cevaplar alıyorum ve alternatif, daha uygun bir teklif üretilmiyor. Müşteri memnuniyetini gözeten, makul fiyatlı bir tarife veya indirimli bir kampanya ile bu sorunuma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
