to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Yok Ve İade Talebi
23.03.2026 tarihinde Gofeel üzerinden biri eşofman, biri t‑shirt ve bir de ceket olmak üzere toplam 3 parça ürünü 1.566 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ödeme dekontum mail olarak bana ulaştı ve sipariş numaram 629SE1978U. Ertesi gün tarafıma gönderilen mailde, siparişimin 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı; ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte iki kez destek hattı ile iletişime geçtim. İlkinde ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir aksiyon alınmadı. Bugün sipariş iptali ve ücret iadesi için tekrar yazdım; ancak saatlerdir buna da cevap verilmedi.
Hem ürünlerimin gönderilmesini, hem de gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilerek 1.566 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Siparişim elime ulaştı ve Gofeel bana siparişimin kargoya verildiğine dair bir link gönderdi. Böylece ürünlerimi aldım ve sorunum çözüldü.
