to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Sınırsız Tarife Ücretindeki Ani 560 TL Zamı Kabul Edilmiyor
Vodafone Red Sınırsız tarifesi kullanıcısıyım. 990 TL olan faturamın hiçbir makul açıklama yapılmadan 1 Haziran itibarıyla 1.550 TL’ye çıkarılacağına dair SMS aldım. Yapılan bu fahiş artışı kesinlikle kabul etmiyorum, bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir zam ne vicdana ne de tüketiciye saygıya sığar.
Tarifemi seçerken ödeyeceğim ücreti bilerek ve bütçemi buna göre ayarlayarak tercih ettim. Aradan çok geçmeden böyle yüksek bir artış yapılması beni hem maddi olarak zorluyor hem de müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gösteriyor.
Vodafone’un bu kararı gözden geçirerek Red Sınırsız tarifemde eski ücret olan 990 TL’nin aynı şekilde devam etmesini, en azından makul ve kabul edilebilir bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Bu fahiş zammın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
