to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyat Artışı Ve Yetersiz Teklif Nedeniyle Operatör Değişikliği Düşünüyorum
Yaklaşık 10 yıldır iki adet Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda sınırsız Vodafone Red tarifesindeyim. Taahhüdümün son ayındayım ve arandığımda müşteri temsilcisi bana Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğümle aynı tarifeleri ve fiyatları tekrar tekrar saydı, hiçbir şekilde makul bir teklif sunulmadı. Şu an ödediğim 919 TL’lik faturanın yeni ücretinin 1350 TL olacağı belirtildi.
Her fatura dönemi bitiminde, “enflasyon, zam” denilerek fahiş oranlarda fiyat artışı yapılmasından artık çok rahatsızım. Ben uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak sadece makul bir ücretle sınırsız tarifemi kullanmaya devam etmek istiyorum. Mevcut müşteri olmama rağmen yeni geçiş tekliflerinin de bu kadar yüksek olması kabul edilebilir değil.
Bu durumun yeniden değerlendirilmesini, taahhüdüm bitmeden önce bana piyasa koşullarına göre daha makul ve sürdürülebilir bir sınırsız tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımlarınız için tesekkurederim
