Yüksek Fiyat Artışı Ve Yetersiz Teklif Nedeniyle Operatör Değişikliği Düşünüyorum

Memet

Vodafone

06 Mayıs 18:40

Memet'in Teşekkür Mesajı

“Yardımlarınız için tesekkurederim”

Yaklaşık 10 yıldır iki adet Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda sınırsız Vodafone Red tarifesindeyim. Taahhüdümün son ayındayım ve arandığımda müşteri temsilcisi bana Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğümle aynı tarifeleri ve fiyatları tekrar tekrar saydı, hiçbir şekilde makul bir teklif sunulmadı. Şu an ödediğim 919 TL’lik faturanın yeni ücretinin 1350 TL olacağı belirtildi.

Her fatura dönemi bitiminde, “enflasyon, zam” denilerek fahiş oranlarda fiyat artışı yapılmasından artık çok rahatsızım. Ben uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak sadece makul bir ücretle sınırsız tarifemi kullanmaya devam etmek istiyorum. Mevcut müşteri olmama rağmen yeni geçiş tekliflerinin de bu kadar yüksek olması kabul edilebilir değil.

Bu durumun yeniden değerlendirilmesini, taahhüdüm bitmeden önce bana piyasa koşullarına göre daha makul ve sürdürülebilir bir sınırsız tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Vodafone

06 Mayıs 18:56 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Mayıs 21:29

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Memet

06 Mayıs 21:30

Yardımlarınız için tesekkurederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sümeyra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fahiş Fiyat Artışı Ve Seçenek Sunulmaması

Sümeyra

Vodafone

18 Nisan 15:47

"Sorunu hemen çözdüler. Teşekkürler"

Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Haksız Fiyat Artışı Ve İçerik Düşürülmesi

Haydar

Vodafone

14 Ocak 12:06

228

Vodafone’da 15 yıla yakındır müşteriyim ve uzun süredir Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede her şey sınırsız olup aylık 819 TL ödeme yapmaktayım. Geçtiğimiz günlerde Vodafone tarafından aranarak, mevcut tarifemden daha düşük içerikli bir paket için 950 TL fiyat teklif edildi. Kısa bir...

sadik-musteriye-haksiz-fiyat-artisi-ve-icerik-dusurulmesi-2.jpg

sadik-musteriye-haksiz-fiyat-artisi-ve-icerik-dusurulmesi-1.jpg

Uzun Süreli Vodafone Müşterisinden Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği Şikayeti

Hatice

Vodafone

10 Aralık 2025 23:33

152

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve başka bir operatöre geçmek istemiyorum. Ancak uzun zamandır faturamın aşırı yüksek gelmesinden dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Red tarifesini kullanmama rağmen, neredeyse aynı özellikleri içeren paketleri başka operatörler 350 ...

Egemen sonuçtan çok memnun

Çözüldü