Vodafone Red Paketinde İzin Almadan Fiyat 1.400 TL’ye Çıktı

Vodafone hattımda Vodafone Red 50 paketini kullanıyordum ve taahhüdüm ayın 6’sında sona erdi. Taahhüt döneminde aynı pakete yaklaşık 570 TL ödüyordum. Taahhüt bittikten sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan paket fiyatımın yaklaşık 1.400 TL’ye yükseldiğini gördüm.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana 1.200 TL civarında sınırsız bir paket teklifi sunuldu, ancak bu teklif de şu an ödediğim ücretin neredeyse iki katına denk geliyor ve benim için kesinlikle makul değil.

Ben, yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak, mevcut ekonomik koşullar da göz önünde bulundurularak, eski ödediğim ücrete yakın, makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Eğer buna yönelik mantıklı bir indirim yapılmazsa, başka bir operatöre geçiş yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma uygun bir kampanya tanımlanmasını rica ediyorum.