to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Paketi İçin Aşırı Fatura, Uygun Tarife Teklifi Yok
Vodafone’da Red paket kullanıyorum ve faturamı yenilediğimden beri ödediğim ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Şu an aylık yaklaşık 840 TL karşılığında sadece 60 GB internet kullanabiliyorum.
Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden başka tarifelere geçmek istediğimde ise bana sunulan tüm tarifelerin mevcut faturamdan daha pahalı olduğunu görüyorum. Müşteri temsilcileriyle de defalarca görüştüm ancak yardımcı olmak yerine yalnızca daha yüksek ücretli tarifeler teklif edildi, daha uygun bir seçenek sunulmadı.
Ben aynı operatörde daha makul fiyatlı bir tarifeye geçmek, mümkünse mevcut faturamdan daha düşük veya en azından aynı seviyede bir ücretle daha avantajlı bir paket kullanmak istiyorum. Uygun fiyatlı alternatif bir tarife sunulmasını ya da bu şartlarda çözüm üretilmemesi halinde faturalı hattan çıkmadan önce tekrar değerlendirme yapılmasını talep ediyorum. İrtibat için 0538********62 numaralı hattımdan bana ulaşılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İnşallah yardımcı olursunuz, müşteri hizmetleriyle konuşuyoz kimse yardımcı olmuyor, benim tarifemden daha çok pahalı paketler sunuyorlar.
