Vodafone Red İnternet Paketi Hızlı Tükeniyor Ve Aşım Uyarısı Geç Geliyor

Vodafone mobil hattımda, internet paketim normal kullanımda olmama rağmen olağan dışı şekilde çok hızlı tükenmektedir. Ayrıca kota uyarıları zamanında yapılmadığı için sürekli mağdur olmaktayım.

Dün gece saat 04.00 civarında, telefonumu bir süredir de aktif olarak kullanmadığım bir anda internet paketimin bittiği, aşım koruma hakkımın da tükendiği ve üzerine Vodafone tarafından otomatik olarak tanımlanan 500 MB internetin dahi kullanıldığı bildirimi geldi. Bu sırada telefonu aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen bu kadar yüksek internet tüketiminin olması mümkün değildir.

Telefonumda yaptığım işlemler için gerekli olan miktarın çok üzerinde internet harcandığını düşünüyorum. Yanımda rakip operatörleri kullanan arkadaşlarım böyle bir sorun yaşamıyorken, ben bu durumu daha önce de yaşadım. Vodafone’a bu şikayet iletildiğinde sadece özür dilenip 125 TL gibi komik bir indirim yapılıyor. Bunun yanında ek internet paketlerinin fahiş derecede yüksek fiyatlarla sunulması ve şikayet edildiğinde yine yalnızca 125 TL gibi cüzi bir indirim sağlanması sorunu çözmüyor, herhangi bir memnuniyet yaratmıyor. Geç gelen kota uyarıları nedeniyle istemeden ek paket almak zorunda bırakılıyorum.

Bu nedenle, geç gelen internet uyarısı sebebiyle almak zorunda kaldığım ek paketin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve hattımdaki internet kullanım akışının normale dönmesi için gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde en kısa zamanda hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı ve Vodafone’u çevreme kesinlikle tavsiye etmeyeceğim.