to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketi Aniden Azalıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Vodafone mobil faturalı hattımda internet paketimin taahhüt bitimine çok az bir süre kala normal olmayan bir şekilde hızla tükendiğini fark ettim. 07.03.2026 tarihinde Red 40 GB tarifem yenilendi, bugün 13.03.2026 tarihi itibarıyla hattımı her zamanki gibi kullandığım halde paketimin yarısından fazlası bitti ve sadece 18 GB internetim kaldı.
Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve o dönemde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde maalesef net bir çözüm sağlanmamıştı. Son 2–3 aydır kullanımım normal seyrindeyken, taahhüdümün bitmesine yakın dönemde internetimin tekrar bu şekilde hızlı tükenmesi bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Kullanım alışkanlığımda ekstra bir değişiklik bulunmuyor.
İnternet paketimin kullanımının detaylı olarak incelenmesini, olası bir hata ya da sistemsel problem varsa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma ek internet tanımlanmasını talep ediyorum. İsmimin sistemlerinizde kayıtlı olduğu şekilde değerlendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
