Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35445225

İnternet Paketi Aniden Azalıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

profile
Berra
Vodafone
13 Mart 18:37
52

Vodafone mobil faturalı hattımda internet paketimin taahhüt bitimine çok az bir süre kala normal olmayan bir şekilde hızla tükendiğini fark ettim. 07.03.2026 tarihinde Red 40 GB tarifem yenilendi, bugün 13.03.2026 tarihi itibarıyla hattımı her zamanki gibi kullandığım halde paketimin yarısından fazlası bitti ve sadece 18 GB internetim kaldı.

Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve o dönemde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde maalesef net bir çözüm sağlanmamıştı. Son 2–3 aydır kullanımım normal seyrindeyken, taahhüdümün bitmesine yakın dönemde internetimin tekrar bu şekilde hızlı tükenmesi bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Kullanım alışkanlığımda ekstra bir değişiklik bulunmuyor.

İnternet paketimin kullanımının detaylı olarak incelenmesini, olası bir hata ya da sistemsel problem varsa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma ek internet tanımlanmasını talep ediyorum. İsmimin sistemlerinizde kayıtlı olduğu şekilde değerlendirme yapılmasını rica ederim.

Vodafone Logo
Vodafone
13 Mart 19:36 (Şikayetten 58 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
14 Mart 13:28

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
14 Mart 18:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Red 50 Tarifi Yenilemesinden Sonra İnternet Paketi Anormal Hızla Tükendi

profile
Merve
Vodafone
19 Şubat 00:40
40

Vodafone hattımda kullandığım Red 50 tarifesinde, taahhüt yenilemesinden sonra internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ettim. Ocak ayında aynı tarifeyi kullanırken, hatta daha fazla uygulama ve internet harcamasına rağmen 50 GB internet bana net şekilde yetiyordu. Ancak 16 Şubat 2...

red-50-tarifi-yenilemesinden-sonra-internet-paketi-anormal-hizla-tukendi-3.jpg
red-50-tarifi-yenilemesinden-sonra-internet-paketi-anormal-hizla-tukendi-2.jpg
red-50-tarifi-yenilemesinden-sonra-internet-paketi-anormal-hizla-tukendi-1.jpg

40 GB Paketiyle Tek Günde 36 GB Kullanım: Açıklama Talebi

profile
Engin
Vodafone
20 Şubat 12:59
30

Vodafone kurumsal hattımda uzun süredir kullandığım 30 GB internet paketi, normal kullanım alışkanlıklarımla her ay sonuna kadar rahatlıkla yetmekteydi. Ancak bu ay müşteri hizmetleri üzerinden 40 GB’lik üst pakete geçiş yaptım. 17.02.2026 tarihinde gerçekleşen bu paket değişikliğinin ardından yalnı...

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red 40 GB Paketi İnternet Hakkı Hızla Azalıyor Ve Telafi Talebi

profile
Adem
Vodafone
02 Mart 12:36
115

Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red 40 GB paketimde yaklaşık 4 aya yakındır internet kullanımımda ciddi bir problem yaşıyorum. Sosyal medya paketim olmasına rağmen, sosyal medyadaki kullanımlarım da dahil olmak üzere internetim genel olarak normal 40 GB kotamdan eksiliyor ve paketimde sürekli...

vodafone-red-40gb-paketi-internet-hakki-hizla-azaliyor-ve-telafi-talebi-5.jpg
vodafone-red-40gb-paketi-internet-hakki-hizla-azaliyor-ve-telafi-talebi-4.jpg
vodafone-red-40gb-paketi-internet-hakki-hizla-azaliyor-ve-telafi-talebi-3.jpg
vodafone-red-40gb-paketi-internet-hakki-hizla-azaliyor-ve-telafi-talebi-2.jpg
vodafone-red-40gb-paketi-internet-hakki-hizla-azaliyor-ve-telafi-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Red Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone edebilirim Vodafone faturasız hat Vodafone internetsiz paketler Vodafone kullanım detayı Vodafone mobil
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri