Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Paketi Aniden Azalıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

profile
13 Mart 18:37
52

Vodafone mobil faturalı hattımda internet paketimin taahhüt bitimine çok az bir süre kala normal olmayan bir şekilde hızla tükendiğini fark ettim. 07.03.2026 tarihinde Red 40 GB tarifem yenilendi, bugün 13.03.2026 tarihi itibarıyla hattımı her zamanki gibi kullandığım halde paketimin yarısından fazlası bitti ve sadece 18 GB internetim kaldı.

Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve o dönemde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde maalesef net bir çözüm sağlanmamıştı. Son 2–3 aydır kullanımım normal seyrindeyken, taahhüdümün bitmesine yakın dönemde internetimin tekrar bu şekilde hızlı tükenmesi bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Kullanım alışkanlığımda ekstra bir değişiklik bulunmuyor.

İnternet paketimin kullanımının detaylı olarak incelenmesini, olası bir hata ya da sistemsel problem varsa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma ek internet tanımlanmasını talep ediyorum. İsmimin sistemlerinizde kayıtlı olduğu şekilde değerlendirme yapılmasını rica ederim.

13 Mart 19:36 (Şikayetten 58 dakika sonra)
14 Mart 13:28

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Mart 18:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Red 50 Tarifi Yenilemesinden Sonra İnternet Paketi Anormal Hızla Tükendi

profile
19 Şubat 00:40
40
red-50-tarifi-yenilemesinden-sonra-internet-paketi-anormal-hizla-tukendi-3.jpg
red-50-tarifi-yenilemesinden-sonra-internet-paketi-anormal-hizla-tukendi-2.jpg
red-50-tarifi-yenilemesinden-sonra-internet-paketi-anormal-hizla-tukendi-1.jpg

40 GB Paketiyle Tek Günde 36 GB Kullanım: Açıklama Talebi

profile
20 Şubat 12:59
30
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red 40 GB Paketi İnternet Hakkı Hızla Azalıyor Ve Telafi Talebi

profile
02 Mart 12:36
115
vodafone-red-40gb-paketi-internet-hakki-hizla-azaliyor-ve-telafi-talebi-5.jpg
vodafone-red-40gb-paketi-internet-hakki-hizla-azaliyor-ve-telafi-talebi-4.jpg
vodafone-red-40gb-paketi-internet-hakki-hizla-azaliyor-ve-telafi-talebi-3.jpg
vodafone-red-40gb-paketi-internet-hakki-hizla-azaliyor-ve-telafi-talebi-2.jpg
vodafone-red-40gb-paketi-internet-hakki-hizla-azaliyor-ve-telafi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri