Vodafone Red Hattım İçin Yüksek Fiyat Tekliflerine Karşı Çözüm Talebi

Vodafone Red hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Mevcut paketim 18 GB internet, her yöne 500 SMS ve 500 dakika içeriyor ve evde ve iş yerinde Wi‑Fi kullanabildiğim için bu paket benim için fazlasıyla yeterli.

Yaklaşık bir hafta önce Vodafone müşteri temsilcileri tarafından haftalık olarak sürekli aranıp “paketiniz bitiyor, yeni paket teklifi” adı altında, 20 GB’lik ve 450 TL bedelli yeni paketler sunuluyor. Ben ise mevcut 18 GB’lik paketim için ödediğim 250 TL’ye yalnızca TEFE/TÜFE oranında artış yapılmasını, bu şekilde aynı paketi kullanmaya devam etmek istediğimi açıkça belirtiyorum. Buna rağmen ısrarla daha yüksek ücretli paketleri dayatıyorlar ve talebimi kabul etmiyorlar.

Her yıl benzer şekilde paket bitiş döneminde yoğun aramalarla, ihtiyaç duymadığım ve fahiş fiyatlı paketleri almam için baskı yapılmasından rahatsızım. Benim talebim çok nettir: Mevcut 18 GB’lik paketimi yalnızca enflasyon oranında makul bir zamla kullanmaya devam etmek, bunun dışında sunulan yüksek fiyatlı paketleri kesinlikle kabul etmiyorum.

Vodafone’un, tarafıma yapılan bu ısrarcı aramaları sonlandırmasını, mevcut paketimi TEFE/TÜFE oranında güncelleyerek aynı şartlarla kullanmama imkan sağlamasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.