Vodafone Red Elite Tarifesinde Yüksek Fiyat Ve Zayıf Çekim Kalitesi Nedeniyle Adil Teklif Talebi

Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım ve Red Elite tarifesini kullanıyorum. Şu an faturam 330 TL olmasına rağmen bu bile yüksekken, taahhüdümün bitmesiyle birlikte bana sunulan yeni teklifin 700 TL olması beni son derece rahatsız etti. Üstelik 13 GB internet için bunu istiyorlar. Yaklaşık 1 aydır benzer ve neredeyse aynı teklifleri sunuyorlar, hiçbir şekilde fiyat düşürülmüyor. Hatta yarın son ödeme tarihli faturam için 676 TL talep ediliyor.

İzmir Buca’da ikamet ediyorum ve kullandığım bölgede çekim kalitesi de oldukça yetersiz. Müşteri temsilcisiyle konuşurken bile telefon çoğu zaman çekmiyor. Buna rağmen tarifeye bu kadar yüksek ücretler talep edilmesini adil bulmuyorum. Çevremde çok daha uygun fiyatlara, benden daha yüksek GB içeren paketler kullanan kişiler varken bana bu şekilde yüksek fiyatlı teklifler sunulması büyük bir adaletsizlik hissi yaratıyor.

**  tarafı bana daha cazip bir teklif sunuyor ve üstelik daha yüksek GB veriyor. Buna rağmen Vodafone’da kalmam için makul, rekabetçi ve adil bir teklif sunulmadığı sürece operatörümde kalmamın bir anlamı olmadığını düşünüyorum. Üstelik görüştüğüm Vodafone müşteri temsilcisi de hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını, yapabileceği bir şey olmadığını ifade etti.

Mevcut faturamın ve taahhüt bitiminde sunulan teklifin gözden geçirilmesini, çekim kalitesi de göz önüne alınarak piyasadaki şartlara uygun, makul bir teklif sunulmasını ve bu adaletsiz fiyatlandırma yaklaşımının düzeltilmesini talep ediyorum.