Vodafone Red 40 GB Tarifi Kıbrıs'ta Kullanılamıyor, İptal İsteği Reddedildi

Vodafone hattım için 02.11.2026 tarihinde saat 10.26 civarında Red 40 GB tarifesine geçiş yaptım. Bunu yaparken özellikle yurt dışında da kullanabileceğim bir paket olsun diye seçim yaptım. Ancak onayladıktan sonra, paketin yurt dışı kullanımının Kıbrıs’ta geçerli olmadığını fark ettim.

Bunu fark eder etmez, yaklaşık 10 dakika içinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak tarifeden caymak ve yaptığım işlemi iptal etmek istedim. Buna rağmen bu işlemin mümkün olmadığı, tarifeden çıkamayacağım söylendi. Hem yurt dışında kullanıma uygun diye sunulan bir paketin Kıbrıs’ta geçerli olmaması hem de bu kadar kısa süre içinde iptal talebimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone gibi büyük bir operatörün Kıbrıs’ta geçerli, açık ve net şekilde belirtilmiş bir yurt dışı paketinin olmaması ve bu konuda yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur olacağımı düşünüyorum. GSM numaramın son 4 hanesi 5147’dir.

Tarife değişikliği işlemimin iptal edilmesini, Kıbrıs’ta da kullanabileceğim şekilde uygun bir yurt dışı paketi tanımlanmasını veya bu konuda mağduriyet yaşamayacağım net ve yazılı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.