to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 30 Tarifesinde YouTube Premium Ücretsiz Üyeliği Tanımlanmadı
Vodafone’da Red 30 tarifesine geçiş yaptıktan sonra tarife kapsamında yer alan 3 aylık Youtube.com Premium üyeliğim hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Tarife değişikliğinin yapıldığı günden bu yana yaklaşık 3 aydır bu haktan yararlanamıyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Görüşmelerde sistemde Youtube.com Premium kampanyasının göründüğünü, olması gerektiğini söylediler ve şikayetime istinaden kayıt oluşturulduğunu belirttiler. Ancak ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun olduğu gibi devam ediyor.
Ben, Red 30 tarifesi kapsamında bana vaat edilen 3 aylık Youtube.com Premium aboneliğimin hattıma ücretsiz olarak, kampanya koşullarına uygun şekilde tanımlanmasını istiyorum. Ücretli bir abonelik başlatılıp sonradan faturadan mahsup edilmesi gibi karışıklıklara yol açacak bir işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum; hakkım olan paketin net, açık ve sistemde görünür bir şekilde ücretsiz tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Saçma sapan işler daha önce ki tarifelerinizfe yararlandınız artık yararlanamazsın ne demek. O zaman kullanabilirsiniz şeklinde boş boş SMS çıkarmayın
