to read complaints and reviews, or file yours.25 GB Tarifemde Aşırı Fiyat Artışı Ve Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattımda Red'li 25 GB tarifesi kullanıyorum ve aylık 300 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, hattıma özel sunulan teklifin yine 25 GB için aylık 480 TL olduğunu gördüm. Mevcut ödediğim ücrete kıyasla bu artışı aşırı ve kabul edilemez buluyorum.
Uygulamada “Hattınız özel seçebileceğimiz tarifeler tüm kanallarımızda aynıdır” ifadesi yazdığı için ayrıca mağazaya gitme gereği duymadım. Çünkü başka bir kanalda daha uygun bir teklif alamayacağım açıkça belirtiliyor. Bu nedenle kendimi çaresiz bırakılmış ve yüksek fiyata zorlanıyormuş gibi hissediyorum.
Vodafone’dan, mevcut kullanımımı karşılayacak şekilde makul ve uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını, sadık müşteri olarak bu kadar yüksek bir zamma mecbur bırakılmamayı talep ediyorum. Eğer uygun ve rekabetçi bir teklif sunulmazsa hattımı farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı da belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
