Vodafone Red 20 Tarifi Yenileme Talebim Reddedildi Ve Fatura Artırıldı

Vodafone hattımda uzun süredir Red 20 tarifesini kullanıyorum ve faturam yaklaşık 271 TL geliyordu. Taahhüdüm 30 Kasım tarihinde sona erdiği için mevcut tarifemi aynı şartlarla yenilemek amacıyla bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşmede bana mevcut faturamdan çok daha yüksek, 365 TL ve üzeri ücretli tarifeler teklif edildi. Bütçemi aşan bu rakamları ödeyebilecek durumda olmadığımı açıkça belirtmeme rağmen, Red 20 tarifeme benzer ya da aynı ücrette bir teklif sunulmadı.

Ben hattımı kapatmak ya da operatör değiştirmek istemiyorum, tek isteğim şu an kullandığım Red 20 tarifesini, faturam makul seviyede kalacak şekilde aynı ya da benzer koşullarda devam ettirebilmek. Mevcut müşteriniz olarak, bütçeme uygun bir teklif verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.