to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Premium Üyelik Yenilemesi Sonrası 150 TL Hediye Çekim Hesaba Yansımadı
Vodafone’la yaptığım 2 ay bedava Premium üyelik kampanyası sonrası, 27 Eylül 2026 tarihinde üyeliğim ücretli olarak yenilendi ve faturamdan ücret kesildi. Bu yenileme sonrasında Vodafone Yanımda uygulamasında tanımlanması gereken 150 TL cüzdana yükleme hediye çekim hesabıma yansımadı.
Şu anda Vodafone Yanımda uygulamasında yalnızca eski 2 aylık dönemden kalan hediye çekler görünüyor, yenilenen üyelik sonrası hak ettiğim yeni 150 TL cüzdana yükleme çekini göremiyorum. Bu çekle faturadan ödeme yapmam gerekirken, sistemde tanımlı olmadığı için kullanamıyorum.
Bu konuda Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, üyeliğin yenilendiği tarihte hediye çekinin hesabıma yansıyacağını söylediler. Ancak yeni çek hesabıma hâlâ yatmadı, durumu tekrar iletmeme rağmen herhangi bir düzeltme işlemi yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Vodafone’dan, Sadık C** adına kayıtlı 0533********14 numaralı hattım için Premium üyeliğimin yenilendiği 27 Eylül 2026 tarihi itibarıyla hak ettiğim 150 TL cüzdana yükleme hediye çekinin derhal Vodafone Yanımda hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
