to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Premium Üyeliğinde Çark Çevirmede 10 GB İnternet Garantisi Yerine Getirilmedi
Vodafone FreeZone hattımda yaklaşık 2 yıldır Vodafone Premium üyesiyim. Üyeliği alırken her çark çevirmede garanti 10 GB internet verileceği özellikle söylendi; ancak bugüne kadar yaptığım hiçbir çark çevirmede bu 10 GB internet hakkı tanımlanmadı.
Durumu defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir şekilde hatta tanımlanan bir 10 GB internet paketi göremedim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Vodafone Premium üyeliği satın alırken vaat edilen garanti 10 GB internet hakkımın geriye dönük olarak incelenmesini, eksik haklarımın hatta tanımlanmasını ve bundan sonra da taahhüt edildiği şekilde sorunsuz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
