to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarife değişikliği sonrasında Vodafone Premium için tarafıma dün SMS ile ücretsiz 2 ay kullanım hakkı tanındığı belirtilen bir link gönderildi. Mesajda yer alan bilgiye güvenerek linke tıkladığımda, kampanya ücretsiz 2 ay olarak duyurulmasına rağmen üyelik ekranında benden 99 TL/ay şeklinde ücret talep edildi.
Herhangi bir ödeme yapmadım; ancak ücretsiz denileceği belirtilen bir hizmetin daha baştan ücretli gibi gösterilmesi beni yanıltıcı ve güvensiz bir durumla karşı karşıya bıraktı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ekranda görünen bu ödemenin 3. aya ait olduğunu, ilk 2 ayın ücretsiz olduğunu söylediler. Ancak ekranda bu durum açık, net ve anlaşılır bir şekilde belirtilmediği için kullanıcıyı tereddütte bırakan bir süreç yaşanıyor.
Vodafone Premium kampanyasının, özellikle ücretsiz taahhüdü ile ilgili bilgilendirmelerin ekranda açık ve şeffaf biçimde gösterilmesini, 2 ay ücretsiz kullanım hakkımın koşulsuz ve sürpriz ücret yansıtılmadan tanımlanmasını ve ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma kullanabileceğim bir Vodafone Premium kupon kodu iletilmesini talep ediyorum.
Vodafone uyumlu 13 GB tarifesine geçerken, tarife değişikliği yapan kullanıcılara 2 ay ücretsiz Vodafone Premium verileceği söylendi. Bunun üzerine tarafıma bir SMS gönderildi ve içindeki linke tıkladığımda, karşıma 2 ay ücretsiz yerine 79 TL yazan bir ekran çıktı. Herhangi bir onay veya satın alma...
Vodafone Yanımda uygulamasında, bugün SMS ile “Tebrikler! Vodafone'un dijital ayrıcalıklar dünyası Yanımda Premium'da 2 ay geçerli hediye üyelik kazandınız! ” şeklinde bir bilgilendirme aldım. SMS’te yer alan linke tıkladığımda ise uygulama beni doğrudan ödeme ekranına yönlendirdi, ücretsiz üyelikte...
Firma: Vodafone Türkiye e Konu: Ücretsiz olduğu belirtilen Premium üyelik ücretinin faturaya yansıtılması ve iade talebi Vodafone hattım için tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği sonrasında tarafıma, "2 aylık ücretsiz Premium üyelik hakkı tanımlandığı" yönünde Vodafone tarafından SMS gönder...
13 Aralık’ta Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliğinin hemen ardından hattıma, 2 ay Yanımda Premium hediye edildiğine dair bir mesaj geldi. Mesajdaki linke tıkladığımda ise herhangi bir hediye hakkı tanımlanmadı, doğrudan “Premiumlu Ol” bölüm...
Yorumlar