to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay üzerinden son iki aydır faturama yansıyan ve toplamda yaklaşık 1210 TL tutarında, parça parça “Apple hizmeti satın alımı” şeklinde kesintiler görülmektedir. 17 Ocak tarihinde başlayan bu kesintiler için herhangi bir satın alma yapmadım, bilinçli olarak hiçbir abonelik de başlatmadım.
Vodafone ve Vodafone Pay tarafına ulaşıp bu durumu netleştirmek ve iptal ettirmek istediğimde, müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanamadım; yalnızca telesekreter üzerinden TOBi’ye yönlendirildim ve kimseyle birebir görüşme sağlayamadım. Bu durum, hem kesintilerin neden yapıldığını anlayamamama hem de nasıl durduracağımı bilemememe sebep oluyor.
Hiçbir onay vermediğim bu işlemler nedeniyle faturama yansıtılan tüm tutarların eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu “Apple hizmeti satın alımı” adı altında görünen tüm işlem ve olası aboneliklerin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, hattımdan bundan sonra ben onay vermedikçe hiçbir şekilde bu tür kesintilerin yapılmamasını istiyorum. İnsanların haberi ve açık onayı olmadan bu şekilde ücretlendirilmemesi için konunun ivedilikle incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Kasım ayında Vodafone faturamda, Apple App Store / iTunes üzerinden haberim ve onayım olmadan 2.400 TL tutarında bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Herhangi bir uygulama, abonelik veya satın alma işlemi yapmadığım halde bu bedel faturama yansıtıldı. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım v...
Vodafone hattım üzerinden, Vodafone Pay aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan uzun süredir düzenli olarak ücret kesintileri yapıldığını fark ettim. Yaklaşık şubat ayından bu yana faturama yansıyan ve toplamda 1.766 TL’ye ulaşan bu tutarların hiçbiri için herhangi bir üyelik, abonelik ya da satın alm...
20 Temmuz tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Vodafone faturalı hattımdan “Apple Bill” açıklamasıyla toplam 700 TL tutarında bir ücret kesildi. Apple hesabımda herhangi bir satın alma ya da abonelik görünmüyor ve bu işlemle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve alın...
Vodafone faturalı hattımda, bilgim dışında iki kez “Apple hizmeti” adı altında ücret yansıtıldı. İlk işlem 8 Ekim 2025 tarihinde 399,99 TL, ikinci işlem ise 15 Ekim 2025 tarihinde yine 399,99 TL olarak faturama eklendi. Ne Apple hesabımda ne de abonelikler kısmında herhangi bir satın alma veya abone...
Vodafone hattım üzerinden Apple Store’da yapılan bir işlem nedeniyle hattıma haksız ödemeler yansıtıldı. Arkadaşıma ait bir uygulama için sadece bir defaya mahsus olmak üzere Apple Store ödemesini kendi hattım üzerinden yaptık, ancak bu işlem sonrasında her ay faturama Vodafone Pay üzerinden 160 TL ...
Yorumlar