BKM Kitap'tan Siparişimin Uzun Süre Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

BKM Kitap’tan verdiğim siparişimin üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre boyunca siparişin durumu ile ilgili yeterli ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmaması, süreci daha da zorlaştırdı.

Siparişimin hangi aşamada olduğunu, neden bu kadar uzun süredir bekletildiğini ve ne zaman kargoya verileceğini öğrenmek istiyorum. Kitapları belirli bir ihtiyaç için ve zamanında kullanmak üzere sipariş etmiştim, bu kadar uzun süre net bir bilgi verilmeden bekletilmem müşteri açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Ts280730796192 numaralı siparişim hakkında en kısa sürede net bir bilgi talep ediyorum. Siparişimin daha fazla gecikmeden kargoya teslim edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.