Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Pay Üzerinden Gelen İzinsiz Üyelik Şifresi SMS’leri

Vodafone Pay Üzerinden Gelen İzinsiz Üyelik Şifresi SMS’leri
Nimet
6 Şubat 08:55114
Nimet'in Teşekkür Mesajı
Gün içinde rahatsız olduğum konu ile ilgili aradılar aldıkları ücreti tekrar iade edileceğini söylendi çok samimi ve çözümlü sonuçlar aldım teşekkürler

Vodafone Pay üzerinden farklı site adlarıyla “üyelik şifreniz” şeklinde SMS’ler almaya geçen haftadan beri başladım ve şu an hâlâ devam ediyor. Her gün yaklaşık 12 kez farklı siteler adına üyelik şifresi gönderiliyor. Hiçbirine kendim başvurmadım veya üyelik talebinde bulunmadım.

Bu durum üzerine Vodafone Pay müşteri temsilcisi ile bir kez görüştüm, hattımı bu tür aboneliklere kapattırdım ve abonelik iptalinin sağlandığı söylendi. Artık abonelik yapılamadığı için defalarca şifre denemesi yapılıyor ve her denemede bana SMS geliyor. Sabah uyandığımda bile üst üste bu mesajları görmek zorunda kalıyorum, bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de psikolojik olarak çok rahatsız edici.

Şu ana kadar faturama yansımış net bir ücret görmedim, olası bir ücretlendirme olup olmadığı ise bu ayki faturamda belli olacak. Yaşadığım bu sorun İzmir’de kullandığım hattım üzerinden gerçekleşiyor.

Vodafone Pay ve Vodafone’dan, hattıma bu şekilde gönderilen tüm üyelik/şifre SMS’lerinin derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını, hattımın dış kaynaklı bu tür üyelik denemelerine tamamen kapatılmasını ve bu süreçte herhangi bir ücret tahakkuk ettiyse iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu BTK ve ilgili yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

6 Şubat 17:08 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

6 Şubat 17:08

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nimet
Nimet
6 Şubat 17:11

Gün içinde rahatsız olduğum konu ile ilgili aradılar aldıkları ücreti tekrar iade edileceğini söylendi çok samimi ve çözümlü sonuçlar aldım teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz SMS Gönderimi Nedeniyle Kişisel Verilerimin Korunmasını Ve Acil Çözüm Talep Ediyorum

Fatih
2 Aralık 2025 01:33136

Onytek adlı firmadan bugün itibarıyla telefon numarama, hesabıma giriş yapmak için şifre içeren SMS’ler almaya başladım....

Vodafone'dan Abone Olmadığım Halde Sürekli Kampanya SMS'i Alıyorum

Yiğit
Yiğit
Vodafone
23 Eylül 2025 20:03370

Vodafone müşterisi olmamama rağmen, 7 Temmuz’dan bu yana Vodafone tarafından kampanya içerikli SMS’ler almaya devam ediy...

Vodafone Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Sürekli Gelen Mobicenter SMS'lerinden Şikayetçiyim

Yasemin
Yasemin
Vodafone
10 Aralık 2025 11:3069

Vodafone hattıma Mayıs 2025’ten bu yana “Mobicenter” isimli bir yerden sürekli SMS gelmektedir. Önce şifre içerikli mesa...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

Vodafone YanıltıcıSMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri