Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Pay Kapatmama Rağmen Fatura Kesintileri Devam Ediyor

profile
Sümeyye
05 Aralık 2025 14:01
218

Uzun süredir Vodafone hattımda Vodafone Pay adı altında düzenli olarak ücret kesintileri oluyor. Hattım faturalı ve yaklaşık 8 aydır her ay 25 ile 50 TL arasında değişen tutarlarda Vodafone Pay kesintisi faturama yansıtılıyor.

Vodafone Pay’i kapatmama rağmen bu sorunu yaşamaya devam ediyorum. Vodafone uygulaması üzerinden “faturama yansıt” seçeneğini kapattım fakat buna rağmen sonraki aylarda da aynı şekilde ücret alınmaya devam edildi. Ne yazık ki bu işlemin hattımdan nasıl tamamen kapatılacağını da uygulama içinde bulamıyorum.

Vodafone Pay hizmetinin hattımdan kalıcı olarak tamamen kapatılmasını ve kapatma işlemine rağmen ya da bilgim dışında yapılan tüm kesintilerin tarafıma toplu şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

05 Aralık 2025 14:09 (Şikayetten 7 dakika sonra)
05 Aralık 2025 16:17

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

05 Aralık 2025 18:24
Sümeyye
Sümeyye
05 Aralık 2025 23:01

Tekrar arama yapabilir misinjz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ceylan
15 Ekim 2025 18:16
637
vodafone-hattimda-onayim-olmadan-her-ay-yuksek-ek-ucretler-yansitiliyor-2.jpg

profile
Alpometo
15 Kasım 2025 05:34
80

profile
10 Kasım 2025 23:19
102

profile
21 Ekim 2025 10:23
511

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri