to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişimi Kesildiği İçin İşimi Yaptıramıyorum
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasını işim gereği aktif olarak kullanıyorum. Dün itibarıyla uygulamaya girmeye çalıştığımda “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen müşteri temsilciniz arayınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde mobil bankacılığa giriş yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonda herhangi bir çözüm üretilmedi, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Şu anda hesabıma mobil bankacılık üzerinden erişemediğim için işim gereği yapmam gereken finansal işlemleri gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hesabımın ve mobil bankacılık erişimimin acilen tekrar açılmasını, hesabımın neden bu şekilde kısıtlandığıyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal yollara ve ilgili mercilere başvurarak sürecin takibini yapacağımı da belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
