Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Pay Cüzdanıma 750 TL Kodunun Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Vodafone Pay Cüzdanıma 750 TL Kodunun Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Vodafone Pay Cüzdanıma 750 TL Kodunun Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Vodafone Pay Cüzdanıma 750 TL Kodunun Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
profile
16 Nisan 16:57
19

Vodafone’dan faturalı sınırsız, 12 ay taahhütlü hattım için tanımlanan tarife değişikliği kampanyası kapsamında 750 TL Vodafone Pay Cüzdan kodu kazandım. Bana SMS ile “Cüzdanım” kodumun en geç 24 saat içinde Happy’ye tanımlanacağı, ardından 30 gün içinde Happy üzerinden alabileceğim ve Vodafone Pay uygulamasındaki “Cüzdanım” bölümüne girerek fatura ödemelerinde kullanabileceğim bilgisi gönderildi.

14 Nisan’da gelen bu SMS sonrasında kodu Vodafone Pay Cüzdan’a girdiğimde, sistemde “süresi geçmiştir” şeklinde hata alıyorum. Oysa kampanya süresi henüz dolmadı ve şartlarını eksiksiz yerine getirmiş durumdayım. Buna rağmen 750 TL’lik Vodafone Pay Cüzdan tutarı hesabıma yüklenmiyor ve hakkım olan bu tutarı kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri temsilcilerini defalarca aradım; ancak ya birimler arasında oradan oraya yönlendirildim ya da telefon yüzüme kapatıldı. Hem vaat edilen tutarın tanımlanmaması hem de müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir yaklaşım görmemem nedeniyle mağdur edildim.

Aksaray’da kullandığım 553***8080 numaralı hatta tanımlı bu kampanya kapsamında, tarafıma vaat edilen 750 TL Vodafone Pay Cüzdan kodunun acilen tanımlanmasını ve kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.

16 Nisan 17:18 (Şikayetten 21 dakika sonra)
Elif
Elif
16 Nisan 17:19

Umarım bekliyorum

16 Nisan 17:21
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Pay Cüzdan Kodu Tanımlanmadı, 750 TL Kampanya Hakkım Kullanılamıyor

profile
Kürşat
13 Nisan 19:16
61
vodafone-pay-cuzdan-kodu-tanimlanmadi-750-tl-kampanya-hakkim-kullanilamiyor-1.jpg
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Tarife Değişikliği Kampanyasında 750 TL Cüzdan Kodu Teslim Edilmedi

profile
27 Şubat 17:57
280

Red Tarife Kampanyasındaki 750 TL Vodafone Pay Kuponu Teknik Hata Nedeniyle Alınamıyor

profile
25 Şubat 19:52
126
red-tarife-kampanyasindaki-750-tl-vodafone-pay-kuponu-teknik-hata-nedeniyle-alinamiyor-1.jpg

Vodafone Pay 750 TL Cüzdan Kodu Tanımlanması İçin Acil İşlem Talebi

profile
12 Nisan 12:32
91
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri