to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Fatura Kesilmemesi Ve İlgisiz Müşteri Desteği
19 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 484 688 897 9 numaralı siparişi oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu siparişe ait fatura bir türlü kesilmedi.
Bu süreçte bir kez ben talep oluşturdum, iki kez de müşteri temsilcisi talep açtı fakat tüm bu girişimler olumsuz sonuçlandı ve hâlâ faturam tarafıma iletilmedi. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tutumları, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Satıcının fatura kesmemesi ve Hepsiburada’nın buna kayıtsız kalması, devletin vergi kaybını dahi önemsemediklerini gösteren ciddi bir ihmal olarak görünüyor ve bu durum beni hem hayal kırıklığına uğratıyor hem de açıkçası oldukça rahatsız ediyor.
Hepsiburada’dan ilgili siparişime ait faturanın ivedilikle ve mevzuata uygun şekilde düzenlenerek tarafıma gönderilmesini, ayrıca bu vergi ve ilgi eksikliği konusunda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
