to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Bakiyesinin Tanımlanması Ve Eski Tarifeye Dönüş Talebi
Vodafone hattımın sonu 0305 ile biten hattım için 09.05.2026 tarihinde yaşamış olduğum bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Daha önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kampanyaya geçerken tarafıma 750 TL Vodafone Pay bakiyesi ve ek/hediye kod haklarımın bulunduğu bilgisi açıkça aktarılmıştı. Ancak 09.05.2026 tarihinde kampanyanın bittiği ve bu ek hediye kodların artık kullanılamayacağı söylendi.
Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüdümün bittiği, yeni tarifeye geçileceği ve bu hakların artık verilemeyeceği ifade edildi. Çağrı merkezini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı, hakkım olan 750 TL Vodafone Pay bakiyesinin tanımlanamayacağı ve eski tarife haklarımın da verilemeyeceği söylendi.
Ben, ya kampanya kapsamında vaat edilen 750 TL Vodafone Pay bakiyemin ve hediye haklarımın eksiksiz olarak hattıma tanımlanmasını ya da eski tarifem olan aylık 1150 TL’lik sınırsız tarifeme geri döndürülmeyi talep ediyorum. Bu konuda derhal geri dönüş ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim Çözüldü Teşekkürler ilgilenen kisi ve kişilere
Konuyu başından beri takip eden yetkili arkadaşa teşekkürler
