Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Vodafone Pay 750 TL Bakiyem Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:35168064

Kartal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Pay 750 TL Bakiyem Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kartal

Vodafone

12 Şubat 18:17

306

Kartal'ın Teşekkür Mesajı

“Telefondaki hanımefendiye teşekkür ederim güzel ilgilendi.”

Vodafone faturalı hattım için 532 ile başlayan numarama taahhütlü sınırsız internet paketi aldım. Bu işlem sırasında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Pay’e 750 TL yükleme yapılması gerekiyordu ancak üzerime tanımlanması gereken 750 TL bakiye hesabıma hiç yüklenmedi.

İşlem 06.02.2026 tarihinde gerçekleşti. Ne yazık ki müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum, bu yüzden sorunumla ilgili herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. İşlemi yaparken ek bir ekran görüntüsü almadım, sadece telefon numaram üzerinden bu işlemin sistemlerinden görülebileceğini düşünerek kuruma güvendim.

Vodafone Pay hesabıma tanımlanması gereken 750 TL’nin derhal yüklenmesini ve ayrıca yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve güven sarsılması nedeniyle Vodafone Pay bakiyesi şeklinde ek bir hediye/para tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Vodafone

12 Şubat 19:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

13 Şubat 12:55

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kartal

13 Şubat 12:59

Telefondaki hanımefendiye teşekkür ederim güzel ilgilendi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kampanyasındaki 750 TL Bakiyenin Uygulanmaması

Metehan

Vodafone

24 Aralık 2025 13:40

343

22.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Şimdi taahhüdünü değiştir, 750 TL Vodafone Pay bakiyesi ekleyelim” şeklinde bir kampanya gördüm. Aynı içerikte SMS de aldım ve buna güvenerek belirtilen tarihte taahhüdümü yeniledim. Ancak ne Vodafone Pay hesabıma herhangi bir bakiye yüklen...

vodafone-kampanyasindaki-750-tl-bakiyenin-uygulanmamasi-1.jpg

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yanımda Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Vodafone Pay Bakiyesi Kodu Alımında Hata

Mehmet

Vodafone

26 Aralık 2025 06:39

517

"Hızlı çözüm için teşekkürler."

Engin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Kampanyasındaki 750 TL Hediye Yüklenmedi

Engin

Vodafone

24 Aralık 2025 13:40

257

"İlginiz için teşekkür ederim"

Vodafone Pay 750 TL Bakiyenin Yüklenmemesi Ve Geri Dönüş Yapılmaması

Bilal

Vodafone

10 Şubat 15:21

132

Vodafone mobil hattım için 26 Aralık tarihinde 2 yıl taahhütlü sınırsız tarifeye geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında tarafıma Vodafone Pay üzerinden 750 TL bakiye tanımlanacağı, bunun da bir avantaj olarak verileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hattıma herhangi bir bakiye yü...

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Sınırsız Tarife Alınca 750 TL Pay Kodu Verilmedi

Ali

Vodafone

08 Şubat 21:12

403

Vodafone hattımda 06.02.2026 tarihinde tarifemi güncelleyerek sınırsız tarife satın aldım. Aldığım tarifenin içinde 750 TL pay kullanım kodu olduğu öz...

vodafonedan-sinirsiz-tarife-alinca-750-tl-pay-kodu-verilmedi-2.jpg

vodafonedan-sinirsiz-tarife-alinca-750-tl-pay-kodu-verilmedi-1.jpg