to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay 750 TL Bakiyem Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone faturalı hattım için 532 ile başlayan numarama taahhütlü sınırsız internet paketi aldım. Bu işlem sırasında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Pay’e 750 TL yükleme yapılması gerekiyordu ancak üzerime tanımlanması gereken 750 TL bakiye hesabıma hiç yüklenmedi.
İşlem 06.02.2026 tarihinde gerçekleşti. Ne yazık ki müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum, bu yüzden sorunumla ilgili herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. İşlemi yaparken ek bir ekran görüntüsü almadım, sadece telefon numaram üzerinden bu işlemin sistemlerinden görülebileceğini düşünerek kuruma güvendim.
Vodafone Pay hesabıma tanımlanması gereken 750 TL’nin derhal yüklenmesini ve ayrıca yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve güven sarsılması nedeniyle Vodafone Pay bakiyesi şeklinde ek bir hediye/para tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefondaki hanımefendiye teşekkür ederim güzel ilgilendi.
