to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pakette Aşırı Zam: 182 TL'den 370 TL'ye
Vodafone faturalı abonesiyim. Geçen yıl aylık 182 TL ödediğim, 1000 dakika, 250 SMS ve 20 GB internet içeren paket için bu yıl hem online kanaldan hem de telefonla müşteri hizmetlerinden gelen tekliflerde aynı şartlara 370 TL gibi bir fiyat verildi. 29 Temmuz tarihinde önüme çıkan bu fiyat artışının, yıllık TEFE–TÜFE oranları yüzde 50 seviyelerini dahi tam olarak bulmamışken neredeyse iki katına yakın bir artışa denk gelmesi bana göre makul değildir.
Devletin belirlediği yıllık artış oranlarının çok üzerine çıkan bu zam nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. İstediğim, faturalı hattım için yapılacak artış oranının devletin belirlediği yıllık artış oranlarına paralel olarak, makul ve gerçekçi seviyelere çekilmesi ve bana buna uygun yeni bir teklif sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve alakaları için teşekkür ederim.
