to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Vadesiz Hesabımın Açıklamasız Blokesi Ve 14 Bin TL’lik Para Sorunu
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabıma yaklaşık bir ay önce fraud gerekçesiyle bloke konuldu ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda kullanamadığım 14.000 TL bulunuyor ve ayrıca hesabıma para göndermek isteyen kişi, paranın askıda göründüğünü, bana ulaşmadığını söylüyor.
Blokenin kaldırılması için defalarca şubeye gittim, her seferinde genel müdürlüğe mail atıldığını fakat dönüş yapılmadığını ilettiler. Ne şubeden ne de genel müdürlükten bugüne kadar tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Blokenin sebebiyle ilgili net bir gerekçe sunulmadı, hangi işlem nedeniyle olduğu veya hangi evrakları getirmem gerektiği konusunda da bilgilendirilmedim.
Hiçbir gerekçe gösterilmeden ve bilgilendirme yapılmadan hesabımın bu kadar uzun süre blokede tutulması hem maddi hem manevi olarak mağduriyetime neden olmaktadır. Hesabımdaki blokenin acilen incelenerek kaldırılmasını, askıda bekleyen paranın da tarafıma aktarılmasını ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri hizmetleri ni arıyorum T. C. No istiyorlar yazıyorum telefon kapatılıyor hiçbir şekilde müşteri hizmetleriyle görüşemiyorum
