to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Paketi Fiyatı İki Kat Artışı Uzun Süreli Müşteriye Haksızlık
Yaklaşık 11 aydır Vodafone mobil hattımda kullandığım paket için 467 TL ödüyorum. Paketimin yenileme dönemine yaklaşırken, aynı paket için bir sonraki dönemde 790 TL alınacağını öğrendim. Bu tutar, mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katına yaklaşan çok yüksek bir artış anlamına geliyor.
Henüz bu fiyat artışını onaylamadım ve bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir zam yapılmasını ne adil ne de makul buluyorum. Ayrıca aynı ya da benzer paketlerin yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Mevcut, uzun süredir hattını kullanan müşterilere bu şekilde çok daha yüksek ücret yansıtılması bana göre kabul edilebilir bir uygulama değil.
Hattıma ait bilgilerin son 4 hanesi 0898’dir. Vodafone’dan beklentim, mevcut paketimin 467 TL olan fiyatının aynı şekilde devam ettirilmesi veya en azından makul seviyede bir artış uygulanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir aksiyon alınmadı. Hala aynı haksızlık devam ediyor. Bir aksiyon alacak mısınız?
