to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde Vodafone Kolay Paket yüklemesi yaptım. 200 TL tutarındaki ödemem banka kartımdan çekildi fakat paketim tanımlanmadı. Bunun üzerine 26.08 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 24 saat içinde paketimin tanımlanacağı söylendi ancak ne 24 saat içinde ne de sonrasında herhangi bir işlem yapılmadı. Yaklaşık 10 gün boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve para iademi talep ettim. Bana bir mail adresi verildi, dekontumu ve IBAN bilgilerimi göndermem istendi. Tüm bu işlemleri eksiksiz yaptım fakat ne bir geri dönüş aldım ne de ücretim iade edildi.
Daha önce aynı yöntemle paket yüklediğimde hiçbir sorun yaşamamıştım, bu ilk kez başıma geliyor. Sorunun yaşandığı dönemde İstanbul/Sultangazi’deydim. Hattımı başka bir operatöre taşıdığımı da ayrıca ilettim ve ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Dekont numaramı paylaşabilirim. Tüm bu yaşananların ardından Vodafone’dan 200 TL’lik ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
01.08.2024’te Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden 1090 TL tutarında 6 ay geçerli Kolay Paket yükledim. Ücreti alındı fakat hattıma yükleme yapılmadı. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, 1090 TL ödediğim ücreti gördüklerini ve kolay paketin 24 saat içinde yükleneceğini söyledi fakat yüklenm...
18 Ağustos tarihinde Vodafone üzerinden “Kolay Paket” satın almak istedim. İşlem sırasında paket alındı olarak göründü ve hesabımdan 225 TL ücret çekildi. Ancak paket hattıma yüklenmedi ve kullanım sağlayamıyorum. Bu durum beni mağdur etti ve işlerimi olumsuz etkiledi. Sorunu fark edince Vodafone m...
Vodafone'dan 225 TL'ye 'Kolay Paket' satın aldım. Karttan para çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Yarım saat geçmesine rağmen hala paketim tanımlanmadı. Lütfen mağduriyetimi giderin. Daha önce de Vodafone'dan yükleme yaparak paket aldım fakat böyle bir sorunla karşılaşmadım. Ya paketi ha...
03.10.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden 200 TL karşılığında paket yüklemesi yaptım. Ücret hesabımdan tahsil edildi ancak paket hattıma yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; 24 saat içinde işlemin gerçekleşeceği ve gerekirse e*************@vodafone.com ...
17/03/2024 tarihinde saat 09.00 civarında Vodafone'dan 320 TL'ye 'Kolay Paket' satın aldım. Karttan para çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Yarım saat geçmesine rağmen hala paketim tanımlanmadı. Lütfen mağduriyetimi giderin. Daha önce de Vodafone'dan yükleme yaparak paket aldım fakat böy...
Yorumlar