to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos'ta Vodafone Yanımda uygulamasında 350 TL'lik paket yüklemesi yapmak istedim, 1-2 defa hata verdi. 3'üncü denemede karttan para çekimi oldu ama kontör gelmedi. İlk gün müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat içinde yüklenecek dediler. 2. gün aradım, 24 saat içinde yüklenecek dediler. 3. gün aradım, 24 saat içinde yüklenecek dediler. 4 gün oldu, halen paketim gelmedi. Ya paket yüklensin ya da para iadem gerçekleşsin. Can sıkıcı olmaya başladı. Para iademi istiyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında 23 Şubat akşamı kart ile paket yüklemesi yaptım. Fakat uygulama hata verip parayı çekti. Ertesi günü mail attım, bu zamana kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Her hafta 2-3 kere müşteri hizmetlerini aradım, sürekli para iade talebini oluşturduklarını söyleyip bankanı...
Vodafone'dan kolay paket aldım. 370 TL'lik kartımdan parayı çekti ama hata ekranı verdi ve paketi yüklemedi. Parayı da karttan çekmişti. Müşteri hizmetlerini aradım, 30 dakika bekledim, onlar da dönüş yapmadı. Eğer bu durum devam ederse değiştirmeyi düşünüyorum. Lütfen paket yüklemesi olsun hesabıma...
Vodafone Yanımda uygulamasından 355 TL'lik paket almak istedim. Hemen arkasından mesaj bekledim, paketim yenilenmedi. Arkasından 3 sefer daha denedim ama param çekildiği halde paketim gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da 24 saat içinde paketin yenileneceğini fakat 3 sefer çektikleri paranı...
Yorumlar