to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Paket Fiyatı Bir Günde Aşırı Arttı Mağdur Oldum
Babamın üzerine kayıtlı ve farklı bir operatörde bulunan cep telefonu hattımızın taahhüdü bitmek üzereydi. 22 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki Vodafone bayisine giderek hattı Vodafone’a taşımak istedik. Öncesinde Vodafone’un sunduğu 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketin 147 TL olduğunu biliyorduk.
Bayide işlem yaptırmak istediğimizde, fiyatların 21 Kasım itibarıyla güncellendiği ve aynı içeriğe sahip “Kırmızı Fırsat 2025 10 GB” paketine ancak 237 TL üzerinden geçebileceğimiz bilgisi verildi. Yani sadece bir gün farkla, aynı paket için çok daha yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakıldık. Fiyat güncellemesinin neden özellikle 21 Kasım itibarıyla yapıldığını anlamakta zorlanıyorum.
Geçen yıl da benzer şekilde kasım ayında tarifelere yüksek oranlı zamlar yapılıp hemen ardından aralık ayında ciddi indirimler uygulanmıştı. Bu nedenle bu yıl da aynı durumun tekrarlandığını düşünüyor, bu uygulamanın müşteri açısından mağduriyet oluşturduğunu değerlendiriyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse indirimli veya kampanyalı bir tarifeye geçirilmemi ve hattımız için daha makul bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
22 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki bir Vodafone bayisine giderek hattımı Vodafone’a taşıdım. Bayiye gitmeden önce Vodafone’un sunduğu 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketin 147 TL olduğunu biliyordum. İşlem yapmak istediğimde ise fiyatların 21 Kasım itibarıyla güncellendiği, aynı içeriğe sahip “Kırmızı Fırsat 2025 10 GB” paketine ancak 237 TL üzerinden geçebileceğim söylendi. Böylece sadece bir gün farkla, aynı paket için çok daha yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakıldım.
Yaklaşık bir aydır bu tarifeyi kullanıyorum ve kısa süre önce Vodafone’un güncel tarifelerine baktığımda aynı tarifenin 178 TL’ye verildiğini gördüm. Yani çok kısa bir süre içinde aynı içeriğe sahip paket için hem önceki kullanıcılara hem de şu anki yeni abonelere göre daha yüksek bir bedel ödeyen konuma düşmüş bulunuyorum.
Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, eşit hizmete eşit ücret ilkesi doğrultusunda ücretimin güncel ve makul seviyeye çekilmesini ve daha uygun bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hiçbir çözüm önerisi sunmamıştır. Mağduriyetim devam etmektedir.
