İade Ödemesi 33 Gün Bekledi, Ücret Hâlâ Hesaba Yatırılmadı

The Moose Bay üzerinden tmb107886 numaralı siparişimle Tellurix Titanium ayakkabı satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade ettim, ürünün kargoya verilmesinin üzerinden 33 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte hem e‑posta yoluyla hem de telefonla firmaya ulaştım ancak tüm görüşmelere rağmen iade ödemem bir türlü gerçekleştirilmiyor ve net bir dönüş alamıyorum. 8.549,95 TL tutarındaki ödemenin bu kadar uzun süre bekletilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

İade işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını ve ürün bedeli olan ücretin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.