İptal Edilen 425 TL Chip Para İçin Telafi Talebi

Akbank’ın Chip Para uygulamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün mobil uygulamaya girdiğimde, hesabıma daha önce yüklenen Chip Para’nın hiçbir gerekçesiz şekilde iptal edildiğini fark ettim. Ayrıca bu konuyla ilgili olarak sürekli mesaj almaya devam ediyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Yaklaşık 425 TL tutarındaki Chip Para önce tanımlanıp daha sonra iptal edilmiş durumda. Kampanyanın adını hatırlamıyorum; ancak sonuçta kazanılmış bir ödülün sonradan geri alınması ve bunun açıklamasının yapılmaması kabul edilebilir değil. Bu nedenle konuyu öğrenmek için Akbank müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, Chip Para tutarının kesinlikle iadesinin mümkün olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Kazandığım Chip Para’nın iptal edilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve Akbank’tan memnuniyetsiz ayrılıyorum.

Akbank’tan beklentim, iptal edilen 425 TL tutarındaki Chip Para’nın tarafıma yeniden yüklenmesi ya da eşdeğer bir şekilde telafi edilmesidir. Bu konunun tekrar incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.