Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat İptali
Vodafone Operatör Değişikliği İptal Talebim Cevapsız Kaldı

ID:35763437

Vodafone Operatör Değişikliği İptal Talebim Cevapsız Kaldı

Ozge

18 Nisan 07:40

16 Nisan’da operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçiş başvurusu yaptım. Ertesi gün, 17 Nisan tarihinde hattımın Vodafone’a geçişini iptal etmek için talepte bulundum ancak o günden bu yana bir türlü net bir sonuç alamadım.

Geçiş iptali için hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye giderek destek istedim. Buna rağmen kimse süreci net olarak anlatmadı ve iptal işlemimi gerçekleştirmedi, sürekli oyalandım ve mağdur edildim.

Vodafone’dan, 0536**70 ****numaralı faturalı hattım için yaptığım operatör geçişinin derhal iptal edilmesini ve hattımın eski operatörümde kalacak şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

18 Nisan 07:55 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ozge

18 Nisan 17:23

Bana kimse dönüş yapmıyor dün bütün gün talep bıraktım şikayet kaydı açtım dönüş olmuyor takım liderini bağla diyorum o da olmadı bu şikayetimi herkes görsün Şikayetvar büyük bir platform

Vodafone

18 Nisan 19:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturasız Hatta Geçiş İşlemi Gecikti Ve İletişim Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Bünyamin

Vodafone

25 Mart 21:01

20 Mart Cumartesi günü Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ faturalı olarak görünmeye devam ediyor ve herhangi bir bilgilendirme ya da ek onay talebi de almadım. Bu süre içinde defalar...

faturasiz-hatta-gecis-islemi-gecikti-ve-iletisim-sorunu-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Çelişkili Yönlendirmeler Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Oğuzhan

Vodafone

18 Aralık 2025 15:02

868

Vodafone numara taşıma işlemi için 6 gün önce online başvuru yaptım. Başvurunun ardından hattımın geçişi gerçekleşmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aranmam gerektiği söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4–5 defa a...

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma İşleminin 40 Gün Boyunca Tamamlanmaması Ve Açıklama Eksikliği

Tolga

Vodafone

24 Aralık 2025 16:56

276

Yaklaşık 40 gün önce 0542******* numaralı hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hat taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı. Hattım eski operatörümde kullanıma devam ediyor ve Vodafone’a geçişim bir türlü gerçekleşmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ...

1 Yorum

Osman sonuçtan memnun

Çözüldü

İptal Talebime Rağmen Faturaya Geçiş İşlemi Yapılması

Osman

Vodafone

25 Ocak 01:13

112

"Şikayetimle ilgili geri dönüş yapıldı ve problemim çözüldü. Destek olan Vodafone ekibine teşekkür ederim."

Vodafone Bayilerinde Numara Taşıma İptali Oyalaması Ve Ücret Endişesi

Tarık

Vodafone

24 Ocak 13:08

359

Dün bir Vodafone bayisi üzerinden numara taşıma işlemi için gerekli tüm bilgilerimi vererek Vodafone’a geçiş başvurusu yaptım. Ancak bugün bu işlemi iptal etmek istediğimde ciddi şekilde uğraştırıldım. Geçiş henüz tamamlanmadığı, hattım eski operatörümde hâlâ aktif olduğu halde, bugün tam dört fark...