to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sürecinde SIM Aktivasyonu Gecikmesi Mağduriyetim
Vodafone Online Fırsat 2025 20 GB tarifesine numara taşıma işlemiyle geçiş yapmak istedim. Sim kartımı 3 Ocak Cumartesi günü teslim almama rağmen bugün ayın 6’sı olmasına karşın hattım hâlâ aktif edilmedi ve kullanıma açılmadı.
Sim kart teslimat sürecinde de çeşitli problemler yaşadım ve toplamda yaklaşık 15 gündür Vodafone’a geçiş yapamıyorum. Diğer operatördeki taahhüdüm bittiği için yeni operatöre geçmeyi bekliyordum, ancak Vodafone tarafındaki bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise hattın ne zaman açılacağı konusunda net bir tarih verilemediği söylendi. Uzun süredir hiçbir şekilde hattımı kullanamıyorum ve bu durum hem iletişimimi hem de günlük işlerimi olumsuz etkiliyor.
Numara taşıma ve aktivasyon sürecimin bir an önce tamamlanmasını, hattımın acilen kullanıma açılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı durumdan biz de bekliyoruz. Hala başlayamadılar