to read complaints and reviews, or file yours.Başvurum Alınmadı, Bilgilendirme Yapılmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
1 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.47’de Vodafone online başvuru sitesi üzerinden faturalı hat taşıma işlemi ve “Fırsat 20 GB” tarifesine geçmek için başvuru yaptım. Başvuru sırasında doğrulama SMS’i geldi ve ekranda başvurunun tamamlandığı, hattımı 3 gün içinde teslim alabileceğim bilgisi yer aldı. Ancak, bu tarihten itibaren tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve başvurumun alınmadığı yönünde geri dönüş aldım.
Başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve faturalı hat taşıma işleminin başvuru yaptığım tarife üzerinden devam etmesini talep ediyorum. Başvuru sırasında herhangi bir taahhüt veya ödeme yapılmadı. Sorunun ilk kez yaşandığını ve başvurunun İstanbul’dan yapıldığını belirtmek isterim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, konu çözüme maalesef kavuşmadı. Mağdur oldum. Yapılabilecekler belirtildi fakat yardımcı olmaya yeterli olmadı.
