Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İzinsiz Vodafone One Family Ücretinin İptali Ve Geri Ödemesi

ID:35172755

İzinsiz Vodafone One Family Ücretinin İptali Ve Geri Ödemesi

Meltem

Vodafone

13 Şubat 08:39

148

Vodafone hattımın son 4 hanesi 1903 olan numarama son 3 aydır faturalarımda “Vodafone One Family” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmete herhangi bir onay vermedim, talepte bulunmadım ve ne olduğunu da bilmiyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yaptığım görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret yansıtılmaya devam ediyor.

İzinsiz ve bilgim dışında başlatıldığını düşündüğüm bu “Vodafone One Family” ücretinin derhal iptal edilmesini ve son 3 aydır faturama yansıtılan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

izinsiz-vodafone-one-family-ucretinin-iptali-ve-geri-odemesi-4.jpg

izinsiz-vodafone-one-family-ucretinin-iptali-ve-geri-odemesi-3.jpg

izinsiz-vodafone-one-family-ucretinin-iptali-ve-geri-odemesi-2.jpg

izinsiz-vodafone-one-family-ucretinin-iptali-ve-geri-odemesi-1.jpg

Vodafone

13 Şubat 18:48 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

13 Şubat 18:50

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevcann sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturamda Çift Telsiz Kullanım Ücreti Silinmesi ve İadesi Talebi

Sevcann

Vodafone

16 Ocak 02:18

Vodafone hattıma ait Aralık 2025 dönemine ilişkin faturamda telsiz kullanım ücreti aynı dönem için iki kez yansıtılmıştır. Hattımın son dört hanesi 9411’dir. Normal şartlarda bir kez alınması gereken bu ücret, faturamda çift görünmekte ve bu nedenle fazla ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Bu durum ü...

vodafone-faturamda-cift-telsiz-kullanim-ucreti-silinmesi-ve-iadesi-talebi-1.jpg

Uçan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone One Family Ücretlerinin İptali Ve Geri Ödemesi Talebi

Uçan

Vodafone

31 Ocak 15:28

377

"Çok teşekkür ediyorum"

Faturada Yetkisiz Vodafone One Family Ücreti İptali Ve İadesi Talebi

Jülide

Vodafone

10 Şubat 13:52

251

Vodafone hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Vodafone One Family adı altında 27,90 TL tutarında ücret yansıtıldığını güncel faturamda gördüm. Bu aboneliği kesinlikle ben başlatmadım, herhangi bir SMS, onay ya da talepte bulunmadım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım an...

faturada-yetkisiz-vodafone-one-family-ucreti-iptali-ve-iadesi-talebi-1.jpg

1 Destek

Vodafone Hattında Onaysız 799 TL Ücretin İptali

Murat

Vodafone

27 Ocak 22:53

Vodafone hattıma “faturanıza yansıt” adı altında 799 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını, 27.01.2026 tarihinde fark ettim. Bu tutar, benim bilgim ve onayım dışında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tanımlanmış durumdadır. Bu ücretin hangi hizmet veya işlem karşılığında alındığı tarafıma açık...

Bilgim Dışında Vodafone One Off Üyeliği Ve Haksız Fatura Yansıtılması

İsmet

Vodafone

03 Temmuz 2025 22:00

Vodafone One Off adında, bilmediğim ve onaylamadığım bir üyelik nedeniyle hattıma ödeme yansıtılıyor. Zaten faturalar yeterince yüksekken, bu şekilde faturalarımız daha da yüksek bir tutara çıkıyor. Yapılan bu hatadan dönülmesini ve alınan ödemelerin iptal edilmesini istiyorum.

bilgim-disinda-vodafone-one-off-uyeligi-ve-haksiz-fatura-yansitilmasi-1.jpg