Planlı Elektrik Kesintisinin Saat 13:00 İle 17:30 Arasındaki Süreyi Aşması Ve Gıdalara Zarar

Konya ili Karatay ilçesi Fetih Mahallesi’nde bulunan adresimde, MEDAŞ’ın duyurduğu planlı elektrik kesintisi nedeniyle bugün ciddi mağduriyet yaşadım. Tarafıma gönderilen SMS’te, 1393837 numaralı tesisat için yapılacak planlı kesintinin bugün 13.00–17.30 saatleri arasında olacağı bildirildi. Buna güvenerek günü buna göre planladım.

Ancak belirtilen saat geldiği halde elektrik verilmedi ve kesinti devam etti. Bunun üzerine 444 8 186 numaralı çağrı merkezini aradığımda, bu kez arıza oluştuğu ve elektriğin saat 20.00 civarında geleceği ifade edildi. Planlı kesinti yapılıyorsa, yeterli ekip, malzeme ve hazırlık olmadan mı bu çalışma planlanmıştır, şu an neden hâlâ çözülememektedir, bunu anlayamıyorum. Bu çağda bu kadar uzun ve yönetilemeyen bir kesinti, profesyonel bir yaklaşım olmadığını göstermektedir.

Uzun süren bu kesinti nedeniyle buzdolabı ve derin dondurucudaki gıdalarım risk altına girdi, evdeki aydınlatma ve doğalgaz kullanımım kesintiye uğradı ve günlük hayatım olumsuz etkilendi. Vatandaş olarak hep biz mi bu aksaklıkları çekmek ve kabullenmek zorundayız, bunu da sorguluyorum. Söz verdiğiniz saatte elektriği veremiyorsanız ve taahhüdünüzü yerine getiremiyorsanız, bunun bir karşılığı ve tazmin sorumluluğu olmalıdır; sonuçta biz faturalarımızı ve ödemelerimizi aksatmadan yapıyoruz.

MEDAŞ’ın, bu kesinti ve sonrasında oluşan arıza ile ilgili detaylı açıklama yapmasını, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumlarda daha şeffaf, zamanında ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu uzun süreli kesintiden kaynaklanan olası zararlarımın da incelenerek karşılanmasını ve tüm vatandaşların bu tür gecikmeler karşısında korunacağı bir uygulama geliştirilmesini istiyorum.