to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Tekrarlanan Vodafone One Family Ücretleri Faturamı Şişirdi
Vodafone faturalı bireysel hattımın Ocak ayı faturamı ödemek istediğimde, faturamın olması gerekenden çok daha yüksek olduğunu gördüm. İncelediğimde, “Vodafone One Family” adı altında her seferinde 27,90 € olacak şekilde, tek sefer değil defalarca kez ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben böyle bir hizmete hiçbir şekilde onay vermedim; herhangi bir üyelik, paket, kampanya veya benzeri bir şeye izin vermiş değilim.
Nasıl ve neye dayanarak bu ücretlerin hattıma defalarca yansıtıldığını anlamıyorum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Onayım olmadan alınan bu 27,90 € tutarındaki tekrar eden ücretlerin tamamının faturamdan kaldırılmasını ve bu işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu bedelleri ödemek istemiyorum ve hattımda bu tür onaysız işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
