to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone One Family Ücretinin İptali Ve 600 TL İadesi Talebi
Vodafone hattıma ait Şubat ayı faturamda “One Family” adı altında yaklaşık 600 TL tutarında bir ücretlendirme gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde başvurmadım, bilgilendirilmedim ve kullanmadığım bir kalem için ücret yansıtıldığını fark ettim.
Hat 5458****39 numarasıyla kendi adıma kayıtlıdır ve faturayı inceleyince bu kalemi ilk kez şimdi gördüm. Daha önce bu konuda tarafıma herhangi bir onay, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı.
Kullanmadığım ve onay vermediğim “One Family” ücretinin faturamdan iptal edilmesini ve yaklaşık 600 TL’lik tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
