to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir şekilde talep etmediğim ve onaylamadığım “Vodafone One Family” adı altında ücret kesildiğini fark ettim. Daha önce faturam çok yüksek geldiği için özellikle Vodafone Premium’u iptal ettirmiştim; buna rağmen kullanmadığım bir hizmet için tekrar ücretlendirilmem beni ciddi şekilde mağdur etti.
Normalde faturam 497 TL civarında gelirken, Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemlerine ait faturalarım 606,5 TL olarak geldi. Fatura detayına baktığımda, “Vodafone One Family” adıyla ayrı kalemler halinde yaklaşık 24 TL civarında ek ücretler yansıtıldığını görüyorum. Bu hizmeti ne kullandım ne de herhangi bir onay verdim.
Kullanmamış olduğum ve onayım dışında açıldığını düşündüğüm bu Vodafone One Family ücretlerinin iptal edilmesini ve Aralık 2025 ile Ocak 2026 faturalarımda yer alan bu tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hattıma ait bilgilerin bulunabilmesi için ilgili kayıtlarda 2148 ile biten numara/sözleşme bilgisinin dikkate alınmasını rica ederim.
Vodafone faturalı hattımda, Ocak 2026 ayı faturamda “Vodafone One Family” adıyla 27,90 € tutarında toplam üç kez ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti hiçbir şekilde talep etmedim, aktif etmedim ve kullanmadım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak konuyla ilgili net ...
Vodafone hattıma, “Vodafone One Family” isimli bir paket tanımlandığını ve bunun ücretinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi kesinlikle almadım, kullanmadım ve içeriğinin ne olduğuna dair en ufak bir bilgim yok. 2026 Ocak döneminde faturamı kontrol ederken hattıma 3 kez 27 € tutarında ...
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattımda “Red'li Özel 30 GB Ultra” tarifesini kullanıyorum. Ocak 2026 dönemine ait faturamda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Vodafone One Family” adı altında Euro cinsinden ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir işlem yapmadığım, hiçbir satın alma gerç...
Vodafone hattıma ait Ocak 2026 faturamı 25.01.2026 tarihinde otomatik ödemeleri kontrol ederken gördüm ve büyük bir şaşkınlık yaşadım. Normalde 500 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 842,75 TL olarak kesilmiş. Kontratımın bittiğini anladım ancak bu kadar yüksek bir artı...
Vodafone hattıma ait faturam normalde 700–800 TL civarında gelirken, bugün kontrol ettiğimde 5 Şubat son ödeme tarihli faturamın yaklaşık 4300 TL olar...
Yorumlar