to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Yetkisiz Vodafone One Family Ücreti İptali Ve İadesi Talebi
Vodafone hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Vodafone One Family adı altında 27,90 TL tutarında ücret yansıtıldığını güncel faturamda gördüm. Bu aboneliği kesinlikle ben başlatmadım, herhangi bir SMS, onay ya da talepte bulunmadım.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak somut bir çözüm üretilmedi ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Yetkisiz bir şekilde başlatılan bu abonelik nedeniyle mağdur edildim.
Hattıma yansıtılan 27,90 TL’lik Vodafone One Family ücretinin tamamen iptal edilmesini, bu bedelin iade edilmesini ve faturamın eski haline, yani bu abonelik yokmuş gibi düzeltilmesini talep ediyorum. Bu işlemin en kısa sürede incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
