to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Onaysız Nova Fun Word Servisi Ücret İadesi Ve İptali Talebi!
Vodafone faturalı hat sahibiyim. Bilgim ve onayım olmamasına rağmen hattıma “Nova Fun Word” isimli bir servis adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servise ne SMS ile ne de başka bir yöntemle hiçbir şekilde onay vermedim.
11 Kasım’dan bu yana hattımdan bu servis için toplamda yaklaşık 750 TL tahsil edildiğini gördüm. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin iadesinin yapılmayacağı tarafıma iletildi. Onay vermediğim bir dijital servis için hattımdan düzenli ücret çekilmesini ve buna rağmen iade yapılmamasını kabul etmiyorum.
Bu servisin derhal iptal edilmesini, hattımdan 11 Kasım’dan bu yana kesilen toplam yaklaşık 750 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
